Ihr abcFlora-Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr abcFlora-Konto löschen (die abcFlora-Blumenversand-App, veröffentlicht von Flowers Worldwide LLC) und was mit Ihren Daten geschieht.

Konto über die App löschen

Dies ist der schnellste Weg und dauert weniger als eine Minute.

1. Öffnen Sie die abcFlora-App und melden Sie sich an.
2. Wechseln Sie zum Tab Profil.
3. Tippen Sie auf Mein Konto löschen.
4. Tippen Sie auf Bestätigungscode senden. Wir schicken einen 6-stelligen Code an Ihre E-Mail-Adresse, um zu bestätigen, dass Sie es wirklich sind.
5. Geben Sie den Code ein und tippen Sie auf Mein Konto endgültig löschen.

Ihr Konto wird sofort gelöscht, und wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Konto per E-Mail löschen

Falls Sie die App nicht mehr installiert haben, schreiben Sie an [email protected] von der Adresse, die Sie für die Registrierung verwendet haben, mit dem Betreff Mein Konto löschen. Wir schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab und antworten mit einer Bestätigung.

Was wir löschen

• Ihr Konto und Ihre Anmeldemöglichkeit.
• Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen.
• Gespeicherte Empfänger, Lieferadressen und Telefonnummern.
• Von Ihnen verfasste Grußkarten-Texte und Absendernamen.
• Ihren Kundendatensatz in unserem Shop-System.

Was wir behalten und warum

Wir bewahren eine Aufzeichnung der bereits abgewickelten Bestellungen auf, ohne daran gebundene personenbezogene Daten: Bestellnummer, Datum, gekaufte Artikel und gezahlter Betrag. Dies sind wir aus buchhalterischen und steuerrechtlichen Gründen verpflichtet aufzubewahren. Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist nicht mehr möglich: Name, E-Mail-Adresse, Anschriften und Telefonnummern werden entfernt.

Zahlungsbelege werden von unserem Zahlungsdienstleister Stripe im Rahmen von dessen eigenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Ihre Kartendaten speichern wir niemals.

Wenn eine Bestellung unterwegs ist

Wenn Sie Ihr Konto löschen, während eine Bestellung noch nicht zugestellt wurde, bewahren wir die Lieferadresse und Telefonnummer des Empfängers bis zur Zustellung der Blumen auf, da die Bestellung bereits bezahlt ist und der örtliche Florist diese Angaben zur Ausführung benötigt. Diese Informationen werden automatisch gelöscht, sobald die Bestellung als zugestellt markiert wird, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach dem Liefertermin. Alle übrigen Daten werden sofort gelöscht.

Kann ich mein Konto wiederherstellen?

Nein. Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie können jederzeit ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, allerdings sind Ihre bisherigen Bestellungen und gespeicherten Empfänger dann nicht mehr vorhanden.

Fragen

Schreiben Sie an [email protected], und wir helfen Ihnen gerne weiter.

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